Fem Marketing Asia Pte.Ltd.は、マーケティング・リサーチを通じて調査対象者の実態や意見をまとめ、企業や団体等に提供して社会貢献をしています。私たちはシンガポールの個人データ保護法(PDPA 2012)を遵守した上で、調査対象者および情報提供者の個人情報の安全性を確保し、情報の管理・保管に配慮し、適切な処置を講じます。そして、ここに「個人情報保護方針（プライバシーポリシー）」を定め、その実行を役員および従業員をはじめ､業務に係わるすべてのものに徹底・実践していくことを表明いたします。
1. プライバシーポリシーの変更
本プライバシーポリシーは予告なく変更される場合があります。 本プライバシーポリシー変更後も引き続き当社サービスを利用される場合、当該変更に同意されたものとみなします。このプライバシーポリシーの最新版を定期的に確認するようお願い致します。
2. 個人情報の取得
2.1 当社は以下のような場合に個人情報を取得することがあります：
- ・私たちのパネルに登録することを含む、当社のサービスを利用する場合
- ・・Eメールやニュースレターを含む、当社からの連絡が必要な場合
- ・当社のプロモーション、キャンペーンやイベントに参加する場合
- ・ビジネスパートナーや第3者の方より紹介をいただいた場合
- ・当社のWebサイトを訪問された場合
- ・当社および当社のビジネスパートナーが実施するキャンペーン、イベント、コンテスト、プロモーションまたはリサーチに参加する場合
- ・ソーシャルネットワーキングサービスから、それらのサービスとの接続を選択したときに、お客様に関する情報を受け取った場合
- ・当社の採用に応募された場合
- ・当社の株主、役員、社員になった場合
- ・その他の理由で当社に個人情報を送られた場合
- ・その他、当社が法律の範囲内で個人情報を取得した場合
2.2 法律により認められた場合を除き、お客様の同意なく個人情報を取得することはありません。
2.3 個人情報登録の際は以下をご確認ください：
- (a) ご提供頂く個人情報は正確かつ最新であること
- (b) 他の方の個人情報をご提供いただく場合、その個人情報が正確かつ最新であること
2.4 18歳未満の方は個人情報をご提供いただく前に、保護者にご相談ください。
3. 個人情報を取得、利用、開示する目的
3.1 個人情報は以下の目的の為、取得、利用、開示します：
- ・連絡、招待、リサーチのお願い
- ・新しいサービスのお知らせやキャンペーンの案内
- ・お問い合わせ、苦情の対応、フォローアップ他、連絡を必要とする場合
- ・謝礼をお支払いする場合
- ・より良いサービスをご提供する為の業務やオペレーション改善で必要とされる場合
- ・プロモーションやキャンペーンを実施する場合
- ・マーケティングリサーチや調査を実施する場合
- ・犯罪・不正防止・リスク管理活動の調査、監査を実施する場合
- ・法律や規制などを遂行するのに必要な場合
- ・法的な義務を遂行するのに必要な場合
- ・同意を得た上でのその他の目的
3.2 個人情報は、当社の役員および従業員、第三者、関連会社、パートナー、アドバイザーに対して上述の目的のために開示されることがありますが、以下の人または団体に限ります:
- ・配送業者
- ・通信業者
- ・政府機関や関連する団体
- ・コンサルタント、監査、弁護士等を含む当社のアドバイザー
- ・システムインテグレーター
- ・情報送信の仲介業者
- ・本人が個人情報の開示を許可するその他の団体
当社は、上述の個人情報の受領者が、個人情報の利用、保有、処理、保存または譲渡に関して、当社に対して守秘義務を負うことを保証します。
3.3個人情報が、シンガポール国内または国外への移管や保管に同意されたものとします。しかし、当社はシンガポール国外で個人情報を扱う全ての当事者が、シンガポール個人情報保護法に対応する水準の体制かつ運用を行っていることを保証します。
- ・A) 関連する規制当局が発行する法律および付随するガイドライン、適用されるすべての法令および本プライバシーポリシーを遵守します。当事者または当社が上記の基準に違反する可能性がある行為を行うことを、許可しないものとします。
- ・B) 当社は随時、組織体制、運用方法や技術面を見直しプライバシーポリシーを遵守するための適切な処置を講じます。
- ・C) 不正なアクセス、利用、開示または変更を防止するための妥当なセキュリティ対策を講じて、個人情報を保護します。
4. 同意の取り消し
4.1 当社に対していつでも書面にて、個人情報の利用や開示に対する同意を取り消すことができます。また、当社に対して本人の個人情報の開示を要求することができます。（妥当かつ法律の範囲内である場合に限る）
また、Eメールやその他の案内をいつでも止めることができます。
4.2 同意を取り消す場合、当社は個人情報に関わる特定のサービスを提供できない可能性があります。また、取り消しの依頼があった場合、当社のシステムに反映されるまで最大30営業日かかる場合があります。
当社はご要望に応じて、妥当な時間内に当社が保有している個人情報を提供するよう努めます。この中には要求日の過去1年以内に、当該個人情報がどのように利用または開示されたかという情報も含めることが可能です。但し、当社は当該調査に必要なコストを請求する場合があります。
5. 個人情報の正確性と修正
5.1 当社は利用目的の達成に必要な範囲内において、個人情報を正確かつ最新の内容に保ちます。
5.2 当社は、個人情報の正確性を維持するために、個人情報に変更があった場合、すみやかに当社に通知することをお願いしております。通知後、すみやかに個人情報の修正を完了いたします。
6. 個人情報の保持
当社は、サービス提供や法律順守の為、個人が当社のサービスを利用されている間は個人情報を保持します。
7. クッキー
7.1 当社は当社のWebページより訪問者数、ページビュー数、滞在時間などのデータを取得します。 これらの情報はWebサーバのログとクッキーを利用して匿名で取得されます。 当社は、ログインや新規登録などアカウント情報を提供されない限り、個人情報を自動的に取得することはありません。
7.2 クッキーは、Webサイトへの訪問者のハードディスクに自動的に格納される小さなデータであり、一般的にウェブサイトのトラッキングに使用されます。
これらの cookie を有効にすると、web ブラウザによってテキストがファイルに追加されます。 また、コンピュータやブラウザ等の設定を変更することによってクッキーの受け入れを拒否することができますが、その場合Webサイト上の一部機能を利用できない場合があります。
7.3 当社のウェブサイトにアクセスおよびご利用することにより、クッキー等の情報を接続元のデバイスへの保管に同意するものとします。 また同時に、そのクッキー等の情報に当社や当社のエージェントがアクセスすることに同意するものとします。
8. サードパーティーとのリンク
当社のWebサイトおよびサービスは、当社の管理外にあるサードパーティーのウェブサイトおよびサービスにリンクすることがあります。 例えば、Facebook などのソーシャルネットワーキングサービスを通じて、サービスを提供する上で必要な情報を共有する場合などです。 当社は、ウェブサイトまたはその他のサービスによって取得された情報のセキュリティまたはプライバシーについて責任を負いません。 当社のサービスに関連してサードパーティーのWebサイトやサービスを利用する場合は、十分に注意を払いプライバシーポリシーを確認の上、ご利用ください。法律で定められている範囲において、当社はサードパーティーの行為、不作為、プライバシーポリシーまたはクッキーの使用、ウェブサイトのコンテンツまたはセキュリティについて、当社のウェブサイトにリンクされている場合でも責任を負うことはできません。これらの行為から発生する如何なる損害や損失に対して、全ての責任を明示的に放棄します。
9. 連絡先
当社は、法令の遵守を統括するために、データ保護責任者(Data Protection Officer(s))を任命しています。 個人情報に関するご質問、ご要望、ご意見がございましたら、下記までお問い合わせください
第一条 総則
- 1. 本規約は、Fem Marketing Asia Pte.Ltd.（以下「当社」という。）及び当社クライアントが行うマーケティングリサーチ業務（以下「本事業」という。）に関して、当社がパネリストとして登録することを承認した対象者と当社との間における権利義務関係を定めることを目的とします。
- 2. 当社が新たに制定し、また改変する諸規定は、本規約の一部を形成するものとし、パネリストはこれを承認し、遵守するものとします。当社は諸規定の制定・改変の都度、適正な方法でパネリストにその内容をお知らせします。
- 3. 当社は、パネリストの事前の承諾を得ることなく本規約及び前項諸規程を変更することができるものとします。
- 4. 個人情報の取り扱いに関する規程その他の規程において本規約の定めと異なる規程がある場合、本規約の規程が優先して適用されるものとします。
第二条 パネリストの資格
- 1. 当社が定めるパネリストは、本規約を承諾の上、登録手続きを全て完了した者とします。
- 2. パネリスト登録を行おうとする者が18歳未満である場合、当該登録を行う者は、親権者の同意を得た上でこれを実施するものとします。
- 3. 当社がパネリストとして登録継続不適と判断した場合、登録済みであっても取り消しする場合があります。
- 4. パネリスト本人及び家族また身近な方が市場調査会社に勤務する場合、もしくは被験者として相応しくない職業に就いている場合、当社やその他組織の判断によりご登録をお断りする場合があります。
第三条 パネリストの登録情報
- 1. パネリストの登録情報は、当社が所有するものとします。
- 2. パネリストへの登録の際に申告する登録情報全ての項目に関して、いかなる虚偽の申告も認めません。虚偽の申告が明らかになった場合は、パネリスト登録を即時取消すものとします。
- 3. パネリストの登録情報は、当社と契約を結んだクライアント企業に提供される場合があることを予め了承するものとします。
- 4. クライアント企業に対してパネリスト情報を提供は、目的外利用の禁止、業務終了後の即時廃棄処理などの合意を以って行います。
- 5. パネリスト登録後、当社が定期的に行う登録情報の更新手続きに関して、パネリストは当社所定の期間内に更新手続きを行うものとします。当該期間内に更新手続きを行わない場合、その後のパネリスト資格を失効する場合があります。連絡不可の状態が２年経過した時点で、パネリスト登録を削除します。
- 6. 当社は、調査の正確性・品質維持を目的として、登録用紙に記載されている電話番号に電話することにより登録情報にある者が登録者本人であること、登録情報の内容が正確であること等の確認を行うことができるものとします。
第四条 パネリストの禁止行為
1. パネリストは、以下に該当する行為またはその恐れがある行為を行ってはなりません。また当社は、パネリストによる不正、過失および第三者の利用によって発生する損害の一切について責任を負いません。
- a. 公序良俗に反する行為
- b. 法律、条例その他の法令に違反する行為
- c. 当社及び他のパネリストまたは第三者の著作権を侵害する行為
- d. 他のパネリストまたは第三者を誹謗、中傷する行為
- e. 他のパネリストまたは第三者に不利益を与える行為
- f. 選挙運動もしくはこれに類似する行為、または公職選挙法などの法令に違反する行為
- g. 本事業の運営を妨害する行為
- h. 虚偽の登録または調査において虚偽の回答をすること
- i. 当社が承認していない営業行為
- j. 同一人物による重複パネリスト登録、またはなりすまし登録を行うこと
- k. 調査の内容を第三者に開示・漏洩・口外する行為（掲示板やHP・ブログ・SNS掲載も含みます。）
- l. 不正回答行為
- m. 営利目的で不正利用する行為
- n. その他、当社が不適当と判断するような行為
第五条 退会
- 1. パネリストは退会する場合、当社規定の手続きに従い当社に届け出るものとします。当社で当該パネリストの退会処理終了後、退会となり、パネリスト資格その他パネリストとしての一切の権利を抹消するものとします。
- 2. 当社は退会処理終了後には、紹介謝礼のお支払いや問合わせなど、一切の処理を行わないものとします。
第六条 パネリスト資格の抹消
1. 次項に該当する場合、当社はパネリストの承諾の有無に拘わらず、パネリスト資格を抹消できるものとします。
- a. 第四条の禁止事項に反した場合
- b. 第九条の義務を遂行しない場合
- c. その他、本規約のいずれかに違反した場合
2. パネリスト資格を抹消する場合、パネリストが保有する全ての権利を、当社が抹消するものとします。その場合、当社より抹消の通知はいたしません。
第七条 損害賠償
1. パネリストが本規約に違反し、当社あるいは第三者に損害を与えた場合、当社は当該パネリストに対して損害賠償の請求を行うことができるものとします。
第八条 個人情報
- 1. 当社は、パネリストの個人情報を「プライバシーポリシー」に則り、改ざん、社外への漏洩、不正なアクセスなどが起きないよう、厳重に管理し、予防および安全対策を講じます。
- 2. 当社は、パネリストの個人情報を市場調査及び当社サービスに関する案内に限って利用し、これ以外の目的に使用することはありません。
- 3. パネリストから回収したアンケ－ト結果は特定の個人が識別できないように統計処理します。また、回答結果から特定の個人が識別できる情報が存在する場合は、当社は事前にパネリスト本人の承諾を得るものとします。
- 4. 本条1項および2項に関らず、当社が行なう事業に参加する場合、マーケティング施策に必要な情報をクライアント企業に伝えること及び観察、ビデオ撮影、発言内容の録音が行われることを予め了承するものとします。この過程で採取、記録された画像及び音声記録、付帯する文書資料等は当社に帰属し、クライアント企業やその他の組織に提供されることがあります。また、これらの記録媒体の編集を外部に依頼することがあります。
第九条 パネリストの義務
1. パネリストは以下に該当する項目を義務として負うものとします。
- a. 当社が定めた期間内に登録情報の更新を行う。
- b. 登録情報の変更があった場合は、速やかに変更手続きを行う。
- c. 本事業の内容を第三者に開示・漏洩しない。（掲示板やHP・ブログ・SNSへの記載を含みます）
- d. インタビュー又はアンケートに対して、実態や意志と異なる不正な回答をしない。
- e. 当社からの電話やその他の通信手段による登録内容の確認に対して正確に回答する。
- f. パネリストが答えたインタビュー又はアンケート等の回答内容に対する当社から問い合わせや確認がある場合、これに誠実に対応する
第十条 回答に対する報酬
- 1. 当社は調査に対する報酬として、パネリストに対して現金や金券・景品等を謝礼として提供します。
- 2. 第１項に定める報酬の種類、提供方法および提供期間は、調査ごとに当社及び当社クライアントが定めるものとします。
- 3. 景品の抽選をする場合は、これを厳正に行い、抽選結果の発表は発送をもってかえるものとします。
- 4. 抽選および景品の発送先は、シンガポール国内かつ当社に登録している自宅に限定するものとします。
- 5. 原則としてシンガポール国外からの応募及びご本人以外への譲渡は一切を無効とします。
- 6. 登録情報の不備が原因で景品が未着になった場合には、当社は再発送を行いません。
第十一条 回答内容の著作権
- 1. 本事業におけるパネリストの発言、作品、提出物或いは調査過程で記録されたもの等の回答内容は、全て当社に帰属するものとします。当社は、その回答内容を自由に選択、修正および編集できるものとします。パネリストは回答内容に関わる著作権・人格権を当社および第三者に対して行使しないものとします。
- 2. 当社もしくはクライアント企業やその他の組織は、行われた事業においてパネリストの回答内容を利用し、パネリスト本人の承諾なしに開示できるものとします。なお、登録情報の取り扱いについては、第三条に定めるところによります。
第十二条 本事業の内容の変更ならびに本事業の一時中断、停止および中止
- 1. 当社はいつでも、何らかの告知なしにまたパネリストの承諾の有無に係らず、本事業の内容の一部もしくは全部を変更し、または本事業の一部もしくは全部を一時中断、停止および中止する場合があります。
- 2. 第１項の変更または一時中断によりパネリストに不利益または損害が発生した場合、当社はその責任を一切を負わないものとします。
第十三条 専属的合意管轄裁判所
• 当社とパネリスト間で本規約に関連して紛争が生じた場合は、シンガポール国内裁判所を第一審の専属的合意管轄裁判所とします。
第十四条 その他
• 当社からパネリストにまたはパネリストから当社に対し発信された、郵送・宅配物、ＦＡＸ、電子メールの不達又は遅延等により当該パネリストに不利益や損害が発生しても当社はその責任を一切負わないものとします。
